值班警察可以通过可视化对讲监听报警系统和服刑人员及指挥中心值班人员对话，更真实地了解服刑人员情况，并随时获取声音等信息，能进行监听录音。

服刑人员通过使用智能终端，加强人机交互理念，使监区一线民警的工作强度降低；“一人采集、全员共享、全警运用”为狱情、警情分析研判提供全面科学的依据；管理规范化，提高监狱管理工作的效率。

通过智能终端管理系统使信息化落地到服刑人员真正应用上，做到真正的从监管源头开始智能监管。服刑人员接触到的是智能的，这个智能，缩小了服刑人员与看管民警的沟通距离，让服刑人员能更多选择的向看管民警反馈信息，同时让监狱警察更好、更方便的了解到服刑人员的情况，以便做出相应的应对措施。

智能终端的使用能提升监狱管理效率、降低工作强度。服刑人员通过终端操作留下来的数据及反馈信息，可更好的把握服刑人员的状况，通过与服刑人员的沟通、交流，做出其对应的管控措施，可更准确的预防事件的发生及避免事件的进一步扩大。