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可视对讲系统对讲分机、门口机不通是什么问题?
2022-05-06

大家在配置ip网络可视对讲系统时可能经常会遇到门口机、室内机呼叫不通的情况。以下根据门口机1.0版本和2.0版本菜单给大家讲解无法呼叫的几种排查思路,以神州对讲系统为例。

01门口机无法呼叫室内机

现象描述:门口机呼叫室内机提示网络不可达、忙线或空号。可能原因:① 门口机管理IP地址错误;② 室内机sip服务器IP地址错误;③ 网线类型错误。

排查方法1

★单机环境步骤1: 登录门口机的WEB 界面;步骤2:选择【门口机管理】,检查门口机信息,门口机的IP为实际IP,如IP变成127.0.0.1则代表上报异常,sip服务器恢复默认重新配置。

门口机为1.0菜单如下:

门口机为1.0菜单
门口机为1.0菜单

门口机为2.0菜单如下:
门口机为2.0菜单

门口机为2.0菜单

步骤3: 选择【房间号设置】-【在线状态】,检查室内机是否在线,如果室内机离线,请排查网络连接。

门口机为1.0菜单如下:

门口机为1.0菜单

门口机为2.0菜单如下:

门口机为2.0菜单

★平台环境步骤1:登录智慧园区综合管理平台;步骤2:选择【业务导航】-【可视对讲】-【设备管理】,在组织树中选择组织节点;步骤3:分别单击门口机和室内机对应的设备地址,检查编号是否正确。如果错误,删除设备,以正确的编号重新添加设备(IP需自动获取,请勿手动填写)

添加设备

排查方法2

步骤1:进入主界面,长按【设置】10秒进入工程设置,密码为“初始化密码”或“888888”

设置

步骤2:选择sip服务器服务器IP:填写门口机或平台;网络端口号:门口机做sip填写5060,平台做sip填写5080;用户名、密码:填写对应sip服务器的用户名密码。

sip服务器
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